Gestión de Reclamos y Prevención
El mantenimiento proactivo y una documentación precisa son las claves para la serenidad total. Le guiamos en la optimización de sus procedimientos para evitar incidentes y acelerar las liquidaciones.
Estrategia de Prevención: Evitar Reclamos
Un siniestro mayor es a menudo consecuencia de fallas técnicas menores o falta de mantenimiento. Abordar esto proactivamente es su primera línea de defensa.
Technical Modifications
ADVERTENCIA: Nunca realice modificaciones técnicas en su yate sin avisar a la compañía de seguros.
Avise siempre a la aseguradora cuando vaya al astillero. Los cambios no reportados pueden anular su cobertura.
Jarcia de Veleros
Revise la jarcia cada 2 – 3 años por un profesional.
Cualquiera que sea la compañía de seguros, el reembolso puede ser rechazado si una falla en la jarcia se atribuye a una falta de mantenimiento.
Mantenimiento del Motor
Realice el mantenimiento de sus motores regularmente. La «avería de maquinaria» está cubierta, pero no el desgaste.
Si un perito señala que la avería se debe a falta de mantenimiento o desgaste normal, el reclamo será rechazado.
✦ SERVICIO PROACTIVO
Optimization: Proactive Monitoring
En caso de siniestro, la rapidez es crítica. Para acelerar los procedimientos de seguro, nos colocamos a la vanguardia realizando un seguimiento anual de su yate. Este trabajo proactivo garantiza serenidad total cuando más importa.
Lista de Verificación Anual de Documentación
Solicitamos a todos nuestros clientes asegurados que proporcionen los siguientes documentos anualmente para garantizar un procesamiento rápido de reclamos:
Todas las facturas de mantenimiento (Mecánica, Electrónica, etc.)
Facturas de equipamiento (Actualizadas)
Proceso de Declaración de Reclamos
Siga estos pasos para iniciar un reclamo de manera eficiente.
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PASO 1: PREPARAR
Antes de contactarnos, por favor asegúrese de tener los siguientes documentos listos (si no fueron enviados durante la suscripción o recientemente):
