Informativa sulla privacy – YachtSecure
Ultimo aggiornamento: ottobre 2026
1. Introduzione e titolare del trattamento
FROLSON, editore della piattaforma YachtSecure (sito www.yachtsecure.com, portale clienti e applicazione mobile), si impegna a proteggere la privacy e i dati personali dei propri utenti. La presente informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i tuoi dati personali, in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e con la legge francese applicabile.
Titolare del trattamento: FROLSON (Y.I FROLSON), SARL – 45 avenue Pasteur, 06600 Antibes, Francia – SIRET 810 629 147 00036 – ORIAS 15003012
Referente per la protezione dei dati: Guillaume Grunberg – privacy@frolson.com
2. Dati personali raccolti
2.1 Dati che ci fornisci
- Account: nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, paese di residenza.
- Imbarcazione: nome, tipo e caratteristiche tecniche (lunghezza, anno di costruzione, cantiere, modello), valore assicurato, porto di stazionamento, zona di navigazione, numero IMO o immatricolazione se applicabile.
- Documenti assicurativi: polizze, preventivi, contratti e appendici, certificati, pratiche di sinistro e corrispondenza con gli assicuratori.
- Messaggi scambiati con l’assistente IA «Yachtie» e, se utilizzi la dettatura, la trascrizione della tua voce.
2.2 Dati raccolti automaticamente
- Dati di connessione: indirizzo IP, browser e sistema operativo, pagine visitate, data e ora di connessione, posizione approssimativa ricavata dall’indirizzo IP.
- Cookie: cookie di sessione e di autenticazione, cookie di preferenza e cookie analitici (Google Analytics con IP anonimizzato) soggetti al tuo consenso.
- App mobile: token di notifica (per inviarti notifiche).
2.3 Geolocalizzazione (app mobile)
La posizione del tuo dispositivo viene utilizzata solo su tua richiesta, per ordinare i porti turistici per distanza e individuare il centro di soccorso in mare competente nella scheda SOS. Non viene utilizzata in background né per costruire una cronologia dei tuoi spostamenti. Puoi disattivarla in qualsiasi momento nelle impostazioni del dispositivo.
3. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica | Dati interessati |
|---|---|---|
| Creazione e gestione dell’account | Esecuzione del contratto | Dati identificativi, e-mail |
| Intermediazione assicurativa, analisi dei contratti | Esecuzione del contratto | Documenti assicurativi, dati dell’imbarcazione, risultati delle analisi |
| Assistente IA «Yachtie» | Esecuzione del contratto e consenso (art. 6.1.a e b GDPR) | Messaggi, fascicolo assicurativo, trascrizioni vocali |
| Analisi automatizzata dei documenti caricati | Consenso esplicito | Documenti caricati, contenuto estratto |
| Comunicazioni (assistenza, notifiche) | Esecuzione del contratto / legittimo interesse | E-mail, telefono, token di notifica, cronologia delle interazioni |
| Miglioramento del servizio | Legittimo interesse | Dati di utilizzo, feedback |
| Statistiche di audience (Google Analytics) | Consenso (cookie) | Dati di navigazione anonimizzati |
| Sicurezza e prevenzione delle frodi | Legittimo interesse / obbligo legale | Log di connessione, indirizzo IP |
| Obblighi legali (contabilità, antiriciclaggio) | Obbligo legale | Contratti, identità, fatture |
4. Intelligenza artificiale
4.1 L’assistente IA «Yachtie»
L’app e il portale YachtSecure offrono un assistente conversazionale, Yachtie, che risponde alle domande sui tuoi contratti assicurativi, prepara le tue richieste (modifiche contrattuali, richieste di documenti) e ti accompagna nella denuncia di un sinistro. Le sue risposte hanno valore indicativo e non sostituiscono la consulenza dei nostri broker. Accetti le condizioni d’uso dell’assistente prima del primo utilizzo.
4.2 Dove vengono trattati i tuoi dati
Il tuo fascicolo e i tuoi dati personali sono trattati dai nostri modelli di intelligenza artificiale, ospitati sui nostri server in Francia. Non sono affidati ad alcun hosting di terzi.
4.3 Analisi delle condizioni contrattuali da parte di un servizio terzo
Per analizzare le condizioni generali e particolari dei tuoi contratti, ci avvaliamo di un fornitore terzo di intelligenza artificiale (offerta professionale). Prima di ogni invio, le informazioni vengono pseudonimizzate sui nostri server: il tuo nome, i nomi di persone, le date di nascita, i recapiti e i numeri di polizza, nonché l’identità della tua imbarcazione (nome, cantiere, modello, bandiera, numeri di immatricolazione) vengono rimossi o sostituiti con valori fittizi, e ripristinati solo nella risposta che ti viene mostrata. Vengono trasmesse solo le caratteristiche tecniche utili all’applicazione delle garanzie (tipo di imbarcazione, materiale dello scafo, lunghezza, età, velocità, uso). Il fornitore non utilizza questi dati per addestrare i propri modelli.
4.4 Dettatura vocale
Il riconoscimento vocale viene eseguito sul tuo dispositivo quando possibile. In caso contrario, ti chiediamo il consenso prima di utilizzare il servizio di riconoscimento vocale del tuo sistema (Apple o Google). Nessuna registrazione audio viene inviata ai nostri server.
4.5 Nessuna decisione interamente automatizzata
FROLSON non adotta decisioni che producono effetti giuridici basate unicamente su un trattamento automatizzato. Puoi sempre chiedere l’intervento di uno dei nostri broker o contestare un risultato.
5. Destinatari e responsabili del trattamento
I tuoi dati sono accessibili solo al personale autorizzato di FROLSON (team tecnico, servizio clienti, direzione). Ci avvaliamo dei seguenti responsabili del trattamento, tutti vincolati da accordi conformi al GDPR:
| Fornitore | Finalità | Ubicazione / garanzie |
|---|---|---|
| Server propri di FROLSON | Applicazione, database e modelli IA interni | Francia (senza hosting di terzi) |
| Hostinger International Ltd. | Hosting del sito web yachtsecure.com | Francia (Parigi) |
| Fornitore IA terzo (offerta professionale) | Analisi delle condizioni contrattuali solo su dati pseudonimizzati; nessun riutilizzo per l’addestramento di modelli | Unione europea, o paese oggetto di una decisione di adeguatezza (incluso l’EU-US Data Privacy Framework), altrimenti clausole contrattuali tipo |
| Google (Firebase Cloud Messaging) | Notifiche push | UE / USA – EU-US Data Privacy Framework, clausole contrattuali tipo |
| Apple | Accedi con Apple, notifiche iOS, dettatura vocale (se accettata) | UE / USA – EU-US Data Privacy Framework, clausole contrattuali tipo |
| Google (Google Sign-In) | Accesso con un account Google | UE / USA – EU-US Data Privacy Framework, clausole contrattuali tipo |
| Microsoft | Accesso con un account Microsoft | UE / USA – EU-US Data Privacy Framework, clausole contrattuali tipo |
| Google (Google Analytics) | Statistiche di audience, con il tuo consenso | UE / USA – EU-US Data Privacy Framework, clausole contrattuali tipo |
L’elenco nominativo completo dei nostri responsabili del trattamento è disponibile su richiesta a privacy@frolson.com. FROLSON non vende né affitta mai i tuoi dati personali.
6. Trasferimenti al di fuori dell’Unione europea
I tuoi documenti assicurativi e i dati identificativi trattati dai nostri server restano nell’Unione europea. Quando servizi ausiliari di terzi (accesso, notifiche, statistiche, analisi di condizioni pseudonimizzate) comportano trasferimenti al di fuori dell’UE, questi sono disciplinati dall’EU-US Data Privacy Framework o dalle clausole contrattuali tipo della Commissione europea.
7. Periodi di conservazione
| Dati | Periodo di conservazione | Riferimento |
|---|---|---|
| Cronologia delle conversazioni con Yachtie | Eliminata automaticamente dopo 30 giorni, anche dopo la cancellazione dell’account | Consenso / esecuzione del contratto |
| Fascicolo assicurativo (richieste, preventivi, contratti, sinistri) | Durata del rapporto contrattuale, poi 2 anni | Art. L114-1 del Codice delle assicurazioni francese |
| Dati antiriciclaggio | 5 anni dalla fine del rapporto commerciale | Art. L561-12 del Codice monetario e finanziario francese |
| Account attivo | Durata del rapporto contrattuale | Esecuzione del contratto |
| Account chiuso (dati generali) | 3 anni dalla chiusura | Prescrizione |
| Log di connessione | Massimo 12 mesi | Obbligo legale (sicurezza) |
| Fatture e documenti contabili | 10 anni | Obbligo contabile |
| Cookie analitici | Massimo 13 mesi | Consenso |
Al termine di tali periodi, i tuoi dati vengono eliminati definitivamente o anonimizzati in modo irreversibile.
8. Sicurezza
Applichiamo la crittografia in transito (HTTPS/TLS), la crittografia AES-256 a riposo, l’hashing bcrypt delle password, un rigoroso controllo degli accessi secondo il principio del minimo privilegio, l’autenticazione a più fattori per gli amministratori, backup giornalieri crittografati e il monitoraggio 24 ore su 24 della nostra infrastruttura. In caso di violazione dei dati che presenti un rischio elevato per i tuoi diritti, informiamo la CNIL entro 72 ore e le persone interessate.
9. I tuoi diritti
Hai il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione, nonché il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento. Puoi inoltre impartire istruzioni sul destino dei tuoi dati dopo la tua morte.
Cancellazione dell’account: puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento dall’app mobile o dal portale (Impostazioni > Elimina il mio account). L’account e il profilo vengono eliminati immediatamente, e la cronologia delle conversazioni con l’assistente IA entro un massimo di 30 giorni. I dati dei contratti assicurativi sono conservati per i periodi imposti dai nostri obblighi di legge.
Esercizio dei diritti: scrivi a privacy@frolson.com o a FROLSON, 45 avenue Pasteur, 06600 Antibes, Francia. Rispondiamo entro un mese.
Reclamo: puoi presentare un reclamo alla CNIL (www.cnil.fr – 3 Place de Fontenoy, 75334 Paris Cedex 07, Francia).
10. Cookie
Utilizziamo cookie strettamente necessari (autenticazione, sicurezza) e cookie di preferenza. I cookie analitici (Google Analytics con IP anonimizzato) vengono installati solo con il tuo consenso preventivo tramite il banner dei cookie. Puoi modificare le tue scelte in qualsiasi momento.
11. Accesso con un account di terzi
Se accedi con Apple, Google o Microsoft, riceviamo solo il tuo nome e il tuo indirizzo e-mail. Non pubblichiamo mai nulla sui tuoi account esterni.
12. Minori
I nostri servizi sono riservati alle persone di almeno 18 anni. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dei dati, contattaci a privacy@frolson.com affinché possiamo eliminarli.
13. Modifiche all’informativa
Possiamo aggiornare la presente informativa per tenere conto dell’evoluzione dei nostri servizi o della normativa. Le modifiche importanti ti saranno segnalate sul sito o nell’app.
14. Contatti
FROLSON – 45 avenue Pasteur, 06600 Antibes, Francia – privacy@frolson.com
La presente informativa integra le nostre Note legali e le nostre Condizioni generali di utilizzo.
